《小白領購物心理學》以及
心理定價策略 心理營銷定價策略是針對消費者的不同消費心理,制定相應的商品價格,以滿足不同類型消費者的需求的策略。心理營銷定價策略一般包括尾數定價、整數定價、習慣定價、聲望定價、招徕定價和最小單位定價等具體形式。 1、尾數定價策略 尾數定價又稱零頭定價,是指企業針對的是消費者的求廉心理,在商品定價時有意定一個與整數有一定差額的價格。這是一種具有強烈刺激作用的心理定價策略。 案例: 心理學家的研究表明,價格尾數的微小差別,能夠明顯影響消費者的購買行為。一般認為,伍元以下的商品,末位數為9最受歡迎;五元以上的商品末位數為95效果最佳;百元以上的商品,末位數為98、99最為暢銷。尾數定價法會給消費者一種經過精確計算的、最低價格的心理感覺;有時也可以給消費者一種是原價打了折扣,商品便宜的感覺;同時,顧客在等候找零期間,也可能會發現和選購其他商品。 如某品牌的54cm彩電標價998元,給人以便宜的感覺。認為只要幾百元就能買一台彩電,其實它比1000元只少了2元。尾數定價策略還給人一種定價精確、值得信賴的感覺。 尾數定價法在歐美及我國常以奇數為尾數,如0.99,9.95等,這主要是因為消費者對奇數有好感,容易產生一種價格低廉,價格向下的概念。但由於8與發諧音,在定價中8的采用率也較高。 2、整數定價策略 整數定價與尾數定價相反,是針對的是消費者的求名,求方便心理,將商品價格有意定為整數,由於同類型產品,生產者眾多,花色品種各異,在許多交易中,消費者往往只能將價格作為判別產品質量、性能的指示器。同時,在眾多尾數定價的商品中,整數能給人一種方便、簡潔的印象。 3、習慣性定價策略 某些商品需要經常、重復地購買,因此這類商品的價格在消費者心理上已經定格,成為一種習慣性的價格。 許多商品尤其是家庭生活日常用品,在市場上已經形成了一個習慣價格。消費者已經習慣於消費這種商品時,只願付出這麼大的代價,如買一塊肥皂、一瓶洗滌靈等。對這些商品的定價,一般應依照習慣確定,不要隨便改變價格,以免引起顧客的反感。善於遵循這一習慣確定產品價格者往往得益匪淺。 4、聲望定價策略 這是整數定價策略的進一步發展。消費者一般都有求名望的心理,根據這種心理行為,企業將有聲望的商品制訂比市場同類商品價高的價格,即為聲望性定價策略。它能有效地消除購買心理障礙,使顧客對商品或零售商形成信任感和安全感,顧客也從中得到榮譽感。 案例: 微軟公司的windows98(中文版)進入中國市場時,一開始就定價1998元人民幣,便是一種典型的聲望定價。另外,用於正式場合的西裝、禮服、領帶等商品,且服務對象為企業總裁、著名律師、外交官等職業的消費者,則都應該采用聲望定價,否則,這些消費者就不會去購買。 聲望定價往往采用整數定價方式,其高昂的價格能使顧客產生一分價格一分?quot;的感覺,從而在購買過程中得到精神的享受,達到良好效果。 案例: 如金利來領帶,一上市就以優質、高價定位,對有質量問題的金利來領帶他們決不上市銷售,更不會降價處理。給消費者這樣的信息,即金利來領帶絕不會有質量問題,低價銷售的金利來絕非真正的金利來產品。從而極好地維護了金利來的形象和地位。 如德國的奔馳轎車,售價二十萬馬克;瑞士萊克司手表,價格為五位數;巴黎裡約時裝中心的服裝,一般售價二千法郎;我國的一些國產精品也多采用這種定價方式。當然,采用這種定價法必須慎重,一般商店、一般商品若濫用此法,弄不好便會失去市場。 5、招徕定價策略 招徕定價又稱特價商品定價,是一種有意將少數商品降價以招徕吸引顧客的定價方式。商品的價格定的低於市價,一般都能引起消費者的注意,這是適合消費者求廉心理的。 案例1: 北京地鐵有家每日商場,每逢節假日都要舉辦一元拍賣活動,所有拍賣商品均以1元起價,報價每次增加5元,直至最後定奪。但這種由每日商場舉辦的拍賣活動由於基價定得過低,最後的成交價就比市場價低得多,因此會給人們產生一種賣得越多,賠得越多的感覺。豈不知,該商場用的是招徕定價術,它以低廉的拍賣品活躍商場氣氛,增大客流量,帶動了整個商場的銷售額上升,這裡需要說明的是,應用此術所選的降價商品,必須是顧客都需要、而且市場價為人們所熟知的才行。 案例2: 日本創意藥房在將一瓶200元的補藥以80元超低價出售時,每天都有大批人潮湧進店中搶購補藥,按說如此下去肯定賠本,但財務賬目顯示出盈余逐月驟增,其原因就在於沒有人來店裡只買一種藥。人們看到補藥便宜,就會聯想到其他藥也一定便宜,促成了盲目的購買行動。
青年人消費心理 在我國,青年消費者人口眾多,也是所有企業競相爭奪的主要消費目標。因此,了解青年消費者的消費心理特征,對於店鋪的經營和發展具有極其重要的意義。一般來說,青年消費者的消費心理特征具有以下幾點: 1)追求時尚和新穎 青年人的特點是熱情奔放、思想活躍、富於幻想、喜歡冒險,這些特點反映在消費心理上,就是追求時尚和新穎,喜歡購買一些新的產品,嘗試新的生活。在他們的帶領下,消費時尚也就會逐漸形成。 2)表觀自我和體現個性 這一時期,青年人的自我意識日益加強,強烈地追求獨立自主,在做任何事情時,都力圖表現出自我個性。這一心理特征反映在消費行為上,就是喜歡購買一些具有特色的商品,而且這些商品最好是能體現自己的個性特征,對那些一般化、不能表現自我個性的商品,他們一般都不屑一顧。 3)容易沖動,注重情感 由於人生閱歷並不豐富,青年人對事物的分析判斷能力還沒有完全成熟,他們的思想感情、興趣愛好、個性特征還不完全穩定,因此在處理事情時,往往容易感情用事,甚至產生沖動行為。他們的這種心理特征表現在消費行為上,那就是容易產生沖動性購買,在選擇商品時,感情因素占了主導地位,往往以能否滿足自己的情感願望來決定對商品的好惡,只要自己喜歡的東西,一定會想方設法,迅速做出購買決策。
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