超市購物價格差異如何投訴

俺在三江超市購物，買單後發現和標價不符，詢問客服人員說是正在調價，不滿意可以退貨！和牛x的樣子！感覺好象有貓膩，咨詢專業人員指導如何投訴！有購物小票和商品定價標簽。謝謝！

生活中的人們每天忙忙碌碌的，每天要應對處理很多繁雜瑣碎的事情，這看似也算充實，但也經常會由此給人帶來無謂的疲憊、煩心和勞累吧！偶爾閒暇之余人們就想找一個舒緩釋放壓力、緩解緊張疲勞、抑或是散心而且又顯得安靜、輕松溫馨的好去處了，而咖啡館就是一個不錯的選擇吧！在這裡人們即可在享受美味飲品的同時還可享受一下雜志、棋牌類等休閒娛樂。總之，咖啡館早已不再是人們吃西餐的地方，它更是人們商務聯絡洽談、親朋好友聚會、談天論地、溝通感情的好地方了。但是不同的咖啡館，其環境、服務等各方面的差異真的很大，給人的感覺也就不一樣……
 昨晚上下班後，幾個人來到一家咖啡館聊天打牌，這個咖啡館雖比不上那些高檔的水景式的咖啡廳(那裡氣氛溫馨浪漫，環境高雅別致，還能讓人感受到美妙的音樂旋律)，但是其價格相對來講還算便宜，寬敞的環境，柔和的燈光還能給人帶來一絲的輕松吧！晚上了，不是太餓，就點了些飯，只因後來要退掉一份，那的服務員顯得很不高興很不樂意，由此引起大家的反感，後來又因我們在那吃了自己隨身攜帶動瓜子也不允許了，也許是人家店裡有規定吧，但規定是死的，人是活的呀！關鍵是該服務員說話缺乏“藝術性”和“靈活性”吧！沒有一個良好的服務態度和意識。同樣的場景不一樣的處理方式就會給顧客帶來不一樣的感受。現在這樣一個競爭激烈的社會，各行各業都很注重服務，都比較注重強化服務意識！就拿咖啡館來講，現在的競爭也是很激烈的，不但要面臨地域內各咖啡館的競爭，更要面對各種西餐廳以及商店的競爭，所以良好的經營管理和服務就顯得尤為重要了。 良好的服務首先要求咖啡館的服務人員在待客時，要面帶微笑，要有優雅的姿勢，注意服裝、化裝儀表；同時還要求服務員要有一定觀察能力、商談能力和應變能力，以便適時地為顧客提供合適的美食飲品和服務，切實滿足客戶的消費需求。而不是見顧客來了就茫無目的的介紹、推銷一番，這樣反而會給人一種眼花缭亂，沒有特色的感覺。其實，生活中的我們經常遇到這樣的情況，不管你是在商場、超市裡面閒逛購物，還是在各種飯店飲食就餐，都有可能遇到這種情形吧！其實這是一種非常不好的經營理念，不是一種人性化的服務。因為顧客有時都會對這種“促銷式”的推薦推銷比較反感，因為這些推銷的東西並非就是適合自己口味、品位的東西，即使是新款的衣服，化妝品，或者是新推出的美味佳肴等等。 有這樣一個例子：一天，某咖啡廳來了一位客人，要了一杯熱咖啡。服務員剛將咖啡端上台，旁邊的商務中心有該客人的電話，客人趕緊去接電話，約十幾分鐘才回來。回來後，客人發現咖啡是涼的，就投訴咖啡不熱。服務員在征得客人同意後給他換了一壺熱咖啡。當服務員把熱咖啡送到客人面前時，客人不好意思地說：“對不起，是我自己接電話時間太長了，所以咖啡才不熱，不是你們出品不好。”服務員與客人相視而笑。咖啡變涼的原因雖然是客人接電話時間長導致的，但是服務員沒有過多地跟客人解釋，而是尊重客人，在征得客人同意後馬上為他換了一壺熱咖啡，這體現了該服務員的良好服務意識和素質，把對讓給了客人。在服務員良好的修養面前，客人也歉意地說了對不起。但是，在本例中，如果服務員能更細心一點，在客人回來時能意識到咖啡有可能變涼，及時征求客人是否要更換熱咖啡，應該可以收到更好的效果。所以，對於一個咖啡館來講，一是服務，這是最關鍵的，不要把眼前利益看的很重，只不過是換了一杯咖啡，也許就會把他做成您的長期顧客，這個利潤就大了：二是服務不周到，如果有個咖啡保溫器就不會出現這樣的事情了。 總之，咖啡館的服務不僅僅體現在飲食飲品和設施環境，更應該在服務意識和服務質量方面下功夫。例如，一般的服務員介紹：“您好：先生(小姐)，請問您喝什麼咖啡？我們這裡有……；專業的服務員介紹：“您好：先生(小姐)，請問您是喝茶還是喝咖啡，還是其它酒和飲料。兩者進行比較我們會發現，後者給顧客有了更多的選擇，是一種更為人性化的服務！所以，一個咖啡館的服務理念、服務員的服務意識很重要!從事服務行業就要有一個良好的心態，要有服務意識，要為服務他人而感到身心愉快，要讓顧客感覺為到你的服務並為你的服務而感到舒適、舒心!  其實，說到服務，我們每個人又何嘗不是在不同的工作環境裡面從事著不同的服務呢，只不過大家所處的工作環境不一、面對的客戶不同罷了。如果你是在機關單位工作，你要為企業、社會服務；如果你在公司從事銷售營銷業務工作，你不僅要搞好與代理商、經銷商的協作關系，還要為廣大的消費者做好售後服務；如果你在公司從事的是行政辦公工作，你每天可能要處理很多繁雜的事務，可以說是吃喝拉撒都要管理，而且還要協調、平衡好各種關系，你是在為公司的良好、有序運作而工作而服務。其實，說到服務，這一點自己做的也不夠好，作為從事外貿業務和國際貨代業務的員工，其實自己每天也是在為廣大的企業、公司客戶進行服務啊！前些日子，俺就因為一句話惹來客戶的非議，使其不太高興。這件事雖已得到平息，已向客戶鄭重道歉，關系也得到緩和了。但是對自己來講是個提醒也是個教訓，應該虛心接受批評，自我深刻反省才是！在以後的工作中要增強服務意識，擺正心態，分清主次和利害關系，做到慎言慎行，減少工作中的不必要的失誤和麻煩吧

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國外城市的真實房價-----大家對比看看就知道中國現在的房價到什麼水平了

一，韓國

目前漢城的房價在世界上名列前茅，一套90多平方米的住宅，價格為1．5億至2．5億韓元（相當於人民幣100萬至165萬，呵呵，與上海北京差不多），（但是他們認為一名普通的國家公務員要購置這樣一套住宅，需要工作15年至18年，太貴了。）
漢城寸土寸金，在市中心的明洞一帶，一塊足球場大小的土地，價值高達10億美元。再加上漢城市開發余地有限，使得不動產投機商經常興風作浪。（跟中國一樣）
韓國政府規定，一戶只能擁有一處住宅。（但是中國有些沒德的所謂的經濟學家現在還在鼓吹富人應該買第二套房子租給窮人住，不知是何居心）但許多富豪利用不正當手段，購置多處住宅，進行不動產投機，致使當局今天抓了一批不動產投機者，明天又會冒出另一批。（我們zf是不是太忙了，沒時間打擊這種不正常行動呢）

二，美國
應該注意的是，由於中美之間的住宅條件和定價方法的差異，中國和美國的房價很難進行直接的比較。首先，美國人的住房條件和中國的住房有很大的差別,絕大部分美國住宅是2-3層的樓房，附帶子、車庫，甚至游泳池，社區高爾夫場地也並不算稀奇。相當於中國的高級別墅和聯體別墅。美國房產商所經營的都是現房，三室兩衛房以上房型占90％以上，用中國話說是大房型為主。且是裝修房，基本與中國的豪裝相仿。所以其房價應和中國的高檔裝修房進行比較。
美國資料都以每單元住宅來統計房價，而不是按每平米來計算。按每幢房子來衡量的美國住宅價格並不能正確反應中美之間的房價水平差異，因為美國的住房面積比中國普遍要大很多。美國住宅多數集中在120-300平米左右，目前均面積約220平米。折算成和中國一致的每平米單價不足1100美元，和大漲後的中國一線城市市區裝修房價位基本相當。中國長三角某些城區甚至有超出的跡象。
更重要的是美國房地產商規范運用的住宅建築面積（squarefootage）概念不同於中國的“建築面積”，使得以上單價的比較仍然非常不確切。直接以統計上公布的面積為基礎推算的單價，美國住宅面積數據相對低估，其測量方法下的單元住宅單價需要打折。中國住宅全是數層甚至數十層的高樓，而且一梯多戶，一小區幾百來戶，建築面積裡面含有很多公用的和瑣碎的空間，住宅實際使用面積要大大縮水。使用面積只是建築面積瘀■80％左右。中國扎堆的住宅和美國人目前崇尚的居住品味大相徑庭。不但單體住宅沒有公用面積一項的干擾，且住宅內很多區域是不算入建築面積的。因為其計算的原則是完工面積（finishedfootage），必須是經過建築材料如木板、地毯之類鋪設後的地面和樓面，因此，一般走廊、地下室、小閣樓、院子都不在銷售總價之內。按建築行業的指導，室內層高低於5英尺的部分不再計算，如果一個房間7英尺以上的空間不到50%，則整個面積也可不計。當然，其牆體仍是建築面積的一部分，而木板房為主的住宅其所占的比例非常少。
美國物產稅（propertytaxes，不是中國的物業費）是中國房價中不含的一個價格因素。美國物產稅的征收比較復雜，根據市場房價征收，所以房價漲稅亦漲，且不同地域、不同用途而有很大差異，自用住宅和非自用住宅也有差別，自住住宅征收物業稅較低，每年相當於房價的1.1%左右，更多的是市場調節的一個方式對房價沒有大的影響。中國的購房雖沒有物產稅，但需一次性支付的稅費約1.5％，且由於中國住宅只有70年的居住權，相當於年折舊率1.4％，而美國人納稅之後享有對住宅的永久的所有權。這樣綜合推算，物業稅對中美之間的比較影響可以抵消。
從以上比較得出，中美房價考慮住房質量、環境、實際使用面積因素後，再加人民幣實際購買力折算因子，則不難發現，相對於美國住宅中國的房價實際值偏高，中國部分熱點城市房價已趕上並超過美國住宅主要市場的住宅價格。
美國目前年住房需求量基本穩定在120萬套左右，過去10年住宅開工每年在110-150萬套。如果按每套面積220平米，價格24萬美元，按年供應150萬套計算，則住宅開工面積為33000萬平米，市場的總容量達到3600億美元。中國僅上海一地的2003年竣工面積就相當於全美國的7.5％，而開工面積應相當於美國的10％以上。
但在這種房價持續上漲的情況下，美國已經在為房價的高而擔心，美聯儲利率的調高也可以說是一種必要的調控措施。一些房價沖到戶均收入6倍左右的區域被經濟學家稱之為泡沫區。而在中國，10-20倍於戶均收入的高增長房價仍在和房價是否合理、是否會繼續走高的爭論一起繼續相持著。

三，東京

現在在東京市中心，相當於上海徐家匯地段的品川站周邊步行9分鐘范圍內，買一套新造的公寓單元，40樓的高層，實用面積80平米，兩間朝南，帶停車位，不過3千萬日元，要算建築面積也在100平米左右，合人民幣225萬，按建築面積算，每平米2.25萬人民幣。

人家日本的房子是全裝修的，包括衛生和廚房，還有中央空調和地板暖氣，所有材料都是無毒標准，浴缸是帶按摩，浴室帶空調，浴缸旁邊還免費送液晶電視一個；廚房也是帶全自動洗碗和烘干機的，加15萬日元再配個雙開門大冰箱，廚房下水道口帶自動垃圾干燥處理器，出水口配礦化飲水裝置；等等設備一應俱全。不需要你動一個手指頭，就能立刻住上舒適寫意的新房。

一哥們回上海結婚，買房，靜安區邊緣，現在買1萬6千/平米還要排隊等。好不容易買了房還是毛坯的，然後裝修，想和日本水平看齊是不可能的，光是熱水管熱水器的費用就化了上萬，其他的費用更加數不清道不明，一次裝修10幾萬化掉，還覺得非常不滿意。

年底就要搬進去了，可是錢已經化得7788了，說起來，98平米的房間，實際得房率相當低，還被開發商把陽台算了進去(東京的房子不算陽台，而且陽台是轉角大陽台，10多平)。也就是70多點的房間，化了近一百八十萬還不如品川的房子。

我替他一算，單價已經是直逼東京了。而且是化了錢沒得到應有的產品。標准的價不廉物不美。

四。英國：
英國的領土面積小於四川，而人口8千萬，比四川略多一點，因此人口密度大於四川省。而英國的房價，普通地區為200英鎊/m2，而倫敦地區的房價要貴一些，約合300～600英鎊/m2,一處480m2的房產售價為17萬英鎊，因此英國的一般地區普通住宅售價約合3000～4000人民幣/m2；倫敦地區約合5

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