皮包專櫃進貨怎樣運轉

皮包專櫃進貨怎樣運轉

如果是名牌，交給皮包專櫃店去保養，應該能恢復原樣；

如果是心愛的包，裡面塞上軟紙試試，希望能恢復原樣

百貨店裡的化妝品專櫃小姐，有一個特殊的稱呼“ba”——“beautyadvancer”的縮寫。

去年3月，上海姑娘linda應聘某名牌化妝品ba，就是沖著這份“推廣美麗”的浪漫去的。

不到半年，她選擇離開。原因是，在優雅的制服和精致的妝容背後，隱藏著一些令她難以接受的“貓膩”。日前，她向本報抖露了這些讓人驚奇的“貓膩”。

“小樣”不知去向

linda工作的那個品牌，世界知名。公司每隔一段時間就送來上千支試用裝，俗稱“小樣”，是給顧客的小優惠，也算是一種促銷手段———先讓你免費試用，覺得滿意，櫃台裡的正品便不愁銷路了。送小樣不用記賬，怎麼送，公司也沒具體規定，很多顧客也“不懂經”，“聽到有東西送已經很意外，哪裡還管多少？”linda剛上班時，曾經有一位顧客買了1000多元的化妝品。而滿880元就可以贈送一個促銷禮包，多出來的那200多元的消費，linda加送了她兩支3ml裝的乳液。誰知顧客一走，櫃台上的其它ba就“反茅槍”了：“哦喲linda你蠻大方的嘛，(顧客)是你們家親戚啊？……”

“一開始我不明白，為什麼她們把小樣卡得那麼緊，送顧客的時候那麼摳，可是為什麼成箱的小樣每趟都少得那麼快呢？”

直到有一天，linda看到，一個同事下班前，很自然地打開抽屜，摸了一把小樣，往包裡一塞，若無其事地哼著小調走了……

大開眼界的linda從此多長了個心眼，才知這一行“奧妙無窮”。

在網上，小小一支2毫升的眼霜小樣，可以賣到30元。許多護膚品小樣的大賣家背後，就有一批專櫃ba在支撐。

生意清淡的下午，常有不起眼的老頭老太拎個皮包到櫃台前轉悠，常有ba和他們嘀咕兩句，便用幾支小樣“以物易物”，對方的“貨品”多半是皮夾、手表、飾品之類女孩子喜歡的小玩意。“親眼看到過隔壁櫃台的小姑娘用兩盒小散粉換了一個皮夾子。”便宜之下，必有勇夫。

有些櫃台規定：送小樣要顧客簽收。ba根本不怕，抱個本子與隔壁櫃台的“同仁”互相簽字，不就解決了？

像linda同事這樣隨手摸幾支的根本是“毛毛雨”，據說前一陣某品牌有個膽大的ba，下班前每種抓了20幾支。一夜間小樣少掉100多支，連櫃長也“軋”不平，只好關起門來查——這種事，多半是查無實據，不了了之。

也有“辣手”的公司。有家品牌花大價錢請咨詢公司做了物流系統，買什麼東西送什麼小樣規定得清清楚楚，每支小樣出櫃前必須刷條形碼———“再想耍花招就難了！”

試用品

每個櫃台上都陳列著大瓶的試用裝，顧客想試護膚品的質地，可以自取自塗。

沒當ba前，linda曾想去某大牌化妝品櫃台買一瓶保濕霜。但試用品一時缺貨，急於做生意的ba見她想走，轉身從倉庫裡拿出一瓶正品，擰開瓶蓋隨手抹了一些在她手上，然後很自然地封好包裝，又放回倉庫。linda一看之下，扭頭就走。
誰知上班沒幾天，她遇到了更讓人大跌眼鏡的事。
一名顧客因為皮膚過敏，回櫃台退還剛買的晚霜。按理，應該填好退貨單送回公司，但櫃長嫌麻煩，指揮手下從陳列的試用品裡挑了一點晚霜乳液，混在退貨的那瓶裡，封好盒子。當天，這瓶晚霜被賣給了一個不明就裡的顧客。

“試用品人人都可伸手塗，晚霜營養成分豐富，誰知道裡面養了多少細菌？”

有些產品沒有塑封，便可以擰開瓶蓋東倒一點西倒一點，裝進瓶子帶回家用。

最搞笑的一次，是linda為一位顧客試抹一種爽膚水。這種爽膚水以質地清爽聞名，不含香料，色味和清水相差無幾。顧客試塗後相當滿意，當場買下。

顧客剛走，櫃長把她拉到一邊耳提面命：“那個試用的瓶子裡裝的是清水，你下回給客人試的時候當心點！”那原來的試用裝究竟流落何方？沒人說得清楚。

至於准備送給顧客的小樣，更是沒人當回事。linda親眼看見過隔壁櫃台一個ba打翻了一盒散粉，又沒事人一樣地把粉一點點掃回盒子裡，預備出送……

linda所在的櫃台有個資深ba，心情好的時候會給她“傳經送寶”：“賣東西，頂要緊就是挑顧客。看著像是沒錢的人，不要跟她多口羅嗦。”

服務

“資深ba”眼光毒辣，能一眼識出顧客的lv包包出自恆隆還是襄陽路。遇到用頭一個月工資買大牌護膚品的小姑娘，她更是能施展出渾身解數，硬是推銷出“最頂級的晚霜”—一般護膚品裡的頂級貨，通常都是抗衰老、去皺的，哪裡是這種年紀的小姑娘需要的。可是，“不斬白不斬”。

至於那些“看看就沒錢的”遭遇如何，得看“資深ba”的心情。心情不好，幾句話“沖”得顧客咬碎銀牙，找百貨店投訴她態度不好？不怕，負責化妝品這一層樓的“樓管”，早就被“擺平”了，除非這個ba實在不像話，或者顧客不依不饒貼身緊逼，不然多半是大事化小小事化無。

有一次，有個老太路過櫃台，問了句“這個多少錢”，“資深ba”翻翻白眼，甩出一句“880”。老太嚇了一跳，嘀咕了一句“介貴”，“資深ba”怪話張口就來：“嫌貴啊？嫌貴去香港買啊！”
老太本來還想裝著沒聽見走人，卻被對面櫃台一個ba拉住，“挑”了兩句，便真的去找“樓管”投訴了。“樓管”也說不出什麼，翻來覆去只說“這個小姑娘說話太沖”，安慰顧客幾句，送走了她，回頭再來詢問。“資深ba”根本不當回事，張口就是一句：“這個老太有毛病的，你不要睬她！”“樓管”也就不以為意。“顧客人來人往，‘樓管’卻天天和ba一起上班，你說他幫誰？”linda有個同事，男友是一家百貨店化妝品部的“樓管”，“不管什麼牌子，促銷禮包和小樣隨便他拿……”

批號像天書標簽隨便貼，化妝品代理公司叫人“吃藥”？

linda說，這一行裡，還有更“絕”的。進口化妝品的生產日期標簽分兩種。一種是國外生產商打的生產批號。也不知出於什麼考慮，家家的批號都像密碼，年月都用字母表示，不知道如何“解碼”的，就像看天書。按照規定，進口化妝品要上櫃出售，還得貼上“翻譯”成阿拉伯數字的中文生產日期標簽。而在“懂經”的化妝品消費者群內，一直有一種未經證實的說法：已進駐中國的化妝品牌公司還算愛護自己的羽翼，而通過代理商銷售的公司中，有個別會把快過期的陳貨從櫃台撤回，利用一般顧客看不懂原始批號的弱點，改貼上新的中文日期標簽，再上櫃。

為此，記者曾以消費者的身份致電一家盛傳“有嫌疑”的公司，要求得到批號的“翻譯方法”。在聽清記者意圖後，接電話的小姐相當意外，表示要請示一下。但等她請示歸來，剛才還十分客氣的語氣立即變得有些咄咄逼人：“請問您為什麼要懷疑生產日期呢？”

“因為我對照了批號……”對方恍然大悟似地笑了，截斷記者的話頭：“您是不是從網上看到批號表的？”得到肯定的答復後，她繼續說，“這表我也見過，不過網上的東西怎麼能信呢？”

“所以我要求你們公司給出答復啊。”

“我們公司的答復就是中文標簽。我們是正規的公司，你要信任我們。”

“但是消費者總有權力知道，你們到底是怎麼得出結論的吧？”

對方明顯有些不耐煩，口氣中帶了幾分教訓：“希望您相信我們公司的信譽，這個涉及到公司內部資料，我們沒有義務向您解釋，要是人人都像您這樣打電話來問，我們還不忙死啊？……您要是實在不放心，覺得買來的貨品有問題，我給櫃台打個電話，叫她們幫你換掉。
<br/><br/><fontcolor=#0556a3>參考文獻：</font>
http://www.xici.net/main.asp
能夠稱得上名牌的都是幾十上百年的歷史，不僅賣產品，而且賣名氣，所以價格偏高。
不管有多少貓膩，都是名牌，而名牌是質量的保證。所謂名牌無非就是歷史久。。質量好。。市場反映好。。價格貴。。差價大這幾樣特征我也不知道，那位朋友能解釋清楚一點嗎？相對之下信譽較好,質量較好.但是基本上化妝品都是對皮膚有害的.就像孫燕姿他不會沒錢買化妝品吧卸裝後滿戀的麻坑嚇死人.再有就是廣告效應大部分的廣告就是假的,騙人的.特別是新功能的宣傳，大多虛誇利害。