我在淘寶裡買的書,可是書有缺頁的地方,而且還印刷不清楚,我詢問了賣家,一開始說退貨,後來交涉不清楚,賣家就不理人了,我該怎麼辦?他說退貨運費得自己承擔,那就更虧了,我想不退貨讓他賠點錢就行,可是聯系不上她們 將缺頁和有問題的地方拍照,取證,以旺旺發給賣家,不管他理不理你。然後將這個聊天記錄保存下來。申請退款。理由:質量問題。如果他拒絕,你可以一直申請,一直到30天後,淘寶客服會自動介入,如果到時賣家仍然不同意你退貨或者退款金額協商不好,淘寶多半會將大部分的利益傾向於你的。就是要費神處理。結果作為買家來說,沒有多少好擔心的。
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