我的海爾雙動力洗衣機著火了怎麼辦？

我的洗衣機是07年6月23日買的
型號是xqs-0528價格是3060購買地點是九州宜佳家
結婚時買的，因為家裡有洗衣機所以以前一直沒有用
到現在用了也大概只有一年的時間
昨天（3.30）早上我洗完衣服發現洗衣機開關那有點聲音
用完後我就沒有蓋蓋子
然後我就出門了，晚上回家後發現衛生間一片狼藉
洗衣機燒焦了，牆壁全是黑的了
衛生間的那些日常用品上面全是黑灰
嚇了我一跳
幸好住家的及早發現用水潑滅，不然真不知道會燒成什麼樣子
我撥了4006999999
先前來的那個人態度還不錯
後來又來了個
態度我就很生氣了，昨晚到現在來家三次了

請大家幫幫我我要怎麼維權啊？

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