如何做一名合格的店長

再做個細分，我們來個10%最差的貨品虧一點，就是2-3折也無妨，10%的貨品不賺錢保本銷售，那麼我們還有80%的貨品是賺錢的。這80%中再沖減掉最差10%的貨品導致的銷售損失，那麼我們貨品整體上也實現了70%的最終贏利。另外，一個專賣店的陳列面始終是有限的，陳列了一個款式在相同的時間相同的地點就不能再陳列銷售其它的款式，因此，如果我們在最短的時間內解決了周轉率最慢的這20%滯銷貨品的銷售問題，自然而然就給我們其它貨品的展示與銷售帶來了極其寶貴的機會和時間。因此可以肯定地說：滯銷貨品的管理是店鋪貨品管理成敗的關鍵，滯銷貨品的銷售力度與速度決定了整盤貨的銷售力度與速度！這一點也是做一個合格老板與合格店長必須具備的基本條件。明白了這一點，我們有時安排2-3折“賤賣”衣服就不難理解了。

十四、只要做對了，富貴自然逼人來

就拿春熙路國慶銷售來說吧，我在收銀台通常會遇到一些非常奇怪的現象。收銀忙得不可開交的時候經常收到一些專櫃或其他人員打來的電話，詢問春熙路的銷售情況怎麼樣；我們的管理人員也經常打開電腦掐指估算我們任務完成了多少雲雲。我想我們的這些管理人員在國慶這個爭分奪秒的黃金銷售時間，不去尋找、發現自己那些方面做得不夠，做得不完善，並且立即去糾正，反而一味地苦苦追問別人做了多少，忙於看任務，這本身就是一種“本末倒置”的做法。那這麼樣的做法才是正確的呢，我非常信奉“佐丹奴”老總劉國權說過的一句話：只要做對了，富貴自然逼人來！今天賣伍仟，明天賣一萬，這樣的富貴當然不會貿然而來，而是只要您做對了，消費者、社會自然會給您一個肯定。要想富貴逼人來，背後當然要下一番真工夫了，這就是劉國權認為做對了的事情，這包括對人的重視，對服務和產品素質的嚴格要求。就拿我們“以純”品牌來說吧，這幾年大家知道“以純”發展很快，但是她的成功絕對不是“天上掉下的餡餅”，她的每一步成長無不傾注著上到老總、下至員工所有人的全部智慧和心血，是大家“搶口岸、樹形象、抓貨品、重管理”長期艱苦奮斗和堅實努力的成果。

零售有一句英文：retailisaboutdetail，零售是講究細節的，我想把劉國權的話稍微改一改，“只要做好每一件小事，富貴自然逼人來”，可能對店鋪更貼切一些，更能立竿見影！！

十五、共贏的關系才會長久

我們的很多老板是習慣差公司錢的，認為公司才大氣粗或者認為拿公司的錢做生意是一本萬利的事情，其實都是不可取的。公司是為您服務的，在起步的時候給您適當的支援是公司服務性質和信任您的表現，但是在您賺了錢後呢，是否應該首先考慮公司呢。自己買了車，買了房，可公司的錢呢，拖著吧！！如果真是這樣，我想就是有了其他的發展機會，公司恐怕也不會再考慮您了吧。想一想，公司一年在您店鋪賺都賺不了幾萬，您一欠就是十幾萬，公司這樣的客戶多幾個，恐怕連員工工資都發不起吧，就更不要說品牌的管理和發展了，這樣的客戶多不得！不說公司了，說說我們的店鋪吧！！這幾年以純的店鋪開得很多，隨著“以純”知名度和銷售業績的提升，以純專賣店所在街道的口岸價值也在隨之發生變化，這是一種積極的、好的現象。但是，我們有的老板卻理解不了這一點。我們有的店鋪把錢賺到自己的腰包後，認為只要少花一點，自己肯定就多賺一點，往往最後是跟房屋老板鬧得很僵，最後被迫分道揚镳失掉了這個口岸，真的是得不償失啊！試想一下，如果您在房屋老板想開口還未開口之前，主動找到他說：今年我也賺了點，俗話說有錢大家賺，我看租金隨行就市可以漲點，**元怎麼樣？您說，老板會是什麼反應呢？肯定是感激不盡了，很可能他還會成為您搶口岸的好參謀和好幫手，在您的事業上助您一臂之力呢！！當別人已經意識到漲價，您再去續租，已經晚了！！

說到合作關系，李嘉誠有一番話應該給我們深刻的啟發。有一次，李嘉誠應邀到中山大學演講，大學生們請教他有關經商的秘訣。李嘉誠說，他經商其實並沒有掌握什麼秘訣，如果非說有什麼秘訣的話，那就是“我與人合作，如果賺10%是正常的，賺11%也是應該的，那我只取9%，所以我的合作伙伴就越來越多，遍布全世界”。與此相反呢？我們的經營隊伍中有些“吃獨食”的老板，而這樣的老板必將導致合作伙伴的流失。作為特許經營隊伍中的一份子，我們必須明白，只有共贏才是贏，只有互惠互利的關系才會長久，我們只有在“情感”和“利益”上實現自我超越，能夠將更多的利益與人分享，我們才有可能成就更偉大的“專賣連鎖事業”。

十六、人為先，策為後

即使您擁有了世界上最好的店鋪經營方法，但是沒有合適的人去完善它、發展它、實現它，這些方法恐怕也只能是光開花不結果。兵聖孫子曾經說過，“故善戰者，求之於勢，不責於人，故能擇人而任勢。今天我們強調的”人為先，策為後“與孫子的”擇人任勢“有著異曲同工之妙。是優秀的人才成就了一切而不是宏大的計劃成就了一切，是優秀的老板與優秀的店長最終造就了一流的業績與一流的店鋪。在我們的店鋪經營過程中，忽視了人的因素，就是有再好的策略，再好的方法也是枉然！！今天，在給此篇分享材料做總結呈辭的時候，我不得不再次提醒各位，不要期待以上所寫所記是店鋪經營中包治百病、一試就爽的靈丹妙藥，把人放在第一位，”以人為本，尊重人才，重視人才“，才是店鋪提升業績，才是您走向商業成功的必經之道。

勤奮，認真，求實，聰明，討人喜歡。

店長培訓之父、中國店長培訓第一人何毅明培訓師的官方網站是
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